我们为什么要问问题?

 

提问是一种交流方式。我们的目标是使我们所辅导的人成为好的沟通者,为了他们的益处和神的荣耀。

 

什么是好的沟通?虽然有许多技巧,我想我们都会同意,良好的沟通是由发出信息和接受信息组成的。获得信息的通常方法是问问题。我会说,问问题是良好沟通的基础。更进一步说,问好的问题是这个基础的基石。

 

我们问问题是因为问题有两种作用:一是被辅导者向我们提供信息,促使他们思考;二是问题刺痛了被辅导者的良心,促使他动脑筋,想出了一个答案。对我们来说,告诉对方他的想法或信仰,甚至是感觉,似乎要容易得多。但告诉对方和问问题相比,直接告诉他会造成关系的疏远,会让他产生戒心,在你们之间设置障碍;问问题,会给他机会去承认、悔改,以及同意你所说的和神的话。

 

问这种能引起内心反应的问题是一项艰巨的工作!这也会让你思考,我坚信好的问题是好的辅导的核心。我们必须揭露一颗天生自私而虚伪的心。提出好的问题是需要努力的,这会促使接受辅导者思考。

 

在我作为基督的门徒和圣经辅导者的角色中,我发现好的问题已经成为一种失落的艺术。我们常犯的错误有:

 

·做陈述,并在陈述的最后打一个问号。

 

·问一些肯定能得到咕哝声或一个词回答的问题。

 

·问为什么的问题。

 

·问一些引起被辅导者情绪激动,使他失去理智的问题。

 

·在问题的最后告诉别人答案。

 

·发表声明。

 

我希望并渴求这本小册子能给你提供一个有用的工具,提高你提出好问题的能力。很多人问过我这样的问题:

 

·什么使得一个好问题成为好问题?

 

·一个好的问题应该引发什么?

 

·问问题的目的是什么?

 

·我们应该问什么样的问题?

 

 

这是这本小册子所要解决的一些问题。你将学习:

 

·一个好的问题能让倾听者思考而不是发泄情绪。

 

·好问题会引发深思。

 

·问问题的目的是为了深入了解一个人的内心世界。

 

·问题可以是宽泛的(或广泛的),也可以是有针对性的(或集中于一点的)问题。

 

泛泛的问题是为了丰富全面的了解你。你会对被辅导者认为自己的问题出在哪有一个总体的了解。这些宽泛的问题实际上是一些一般性的问题,例如:今天为什么来见我们呢?你所寻求的是从接受辅导者那里得到他们全面的、基本的信息。根据这些信息,你可以对他们的情况作出大致的评估。

 

不要害怕向他们提出问题,在你还没充分判断清楚前,不要在他们的压力下被迫草率的做出结论。针对性的问问题在这里可以帮助你充分地了解情况后再判断。

 

针对性问题是指从一般性的问题中衍生出来的问题。它们在本质上是更加针对性和具体性的问题。这些问题促使被辅导者超越问题的表面,而着眼于问题的核心。

 

圣经告诫我们,在没有全部事实的情况下,不要急于下结论。有效的提问是这个过程中的至关重要的部分。

 

箴言18:13-15说:未曾听完先回答的,便是他的愚昧和羞辱。人有疾病,心能忍耐,心灵忧伤,谁能承当呢?聪明人的心得知识,智慧人的耳求知识。

 

正如我前面所说的,人们通常会发现当前的问题并不是真正的问题。被服侍者给我们制造问题,即他们日常遇到的问题,并期望我们帮助解决它们。经验告诉我,被辅导者提出的问题可能根本不是真正的问题,如果你没有提出好的问题,你要到第三次谈话或更晚的时候才能知道!这让你和被辅导者都很沮丧!

 


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