两个普遍原则

 

我们的沟通离不开语言交流,语言交流离不开词汇。所以,我们需要知道神就人类语言的使用,有什么具体教导。大卫王和他的儿子所罗门王给出了两个普遍原则,需要我们谨记。

 

1.我们必须谨慎自己口舌,重视用语言来荣耀神。

 

大卫祷告说:

 

耶和华啊,求你禁止我的口,把守我的嘴。(诗141:3)

 

2.我们必须认识到,人若真守住了口,就能避免各种麻烦。

 

所罗门王劝告我们,要“保守我们的心”(箴4:23)。他说:

 

谨守口与舌的,就保守自己免受灾难。(箴21:23)

 

记住了这些基本原则,我们现在就分享言语沟通的具体原则。

 

四个具体的原则

 

我们将把这四个原则,与之前提到的基督的沟通特点联系在一起。基督的沟通是:圣洁的、目标明确的、清晰的、适时的。

 

1.基督的沟通是圣洁的:(诚实和公义的)

 

你所说的必须是实话

 

所以你们要弃绝谎言,各人与邻舍说实话,因为我们是互相为肢体。(弗4:25)

 

基督所说的一切,都是完全真实的。敬虔的丈夫就是要效法基督、见证基督,成为众人的榜样。因此,我们必须确保自己是完全诚实的,这意味着在我们言语上不可有任何形式的欺骗;不仅如此,我们所说的一切,也要与神的真理一致;另外,我们在使用言语的准确性上,也要非常谨慎。神憎恶说谎。

 

耶和华所恨恶的有六样,连他心所憎恶的共有七样,……撒谎的舌……(箴6:16-17上)

 

欺骗有许多种形式,我们必须提防它们

 

·彻头彻尾的谎言。

完全编造的,违背真实的。(撒旦,参看创3:4)

 

 ·夸大事实:比事实更夸张一些。

真实加谎言,等于谎言。(以扫,参看创25:32)

 

·一半真实或部分事实。只给出一件事的部分信息,目的是为让人相信某件不太真实的事,或为了掩盖事实。(亚伯拉罕,参看创12:13)

 

·回避事实:转移话题,所答非所问,引发另一个问题来转移听众注意力。(该隐,参看创4:9)

 

说话的方式必须是公义的:

 

污秽的言语,一句不可出口,只要随事说造就人的好话,叫听见的人得益处。不要叫神的圣灵担忧,你们原是受了他的印记,等候得赎的日子来到。一切苦毒、恼恨、忿怒、嚷闹、毁谤,并一切的恶毒,都当从你们中间除掉。并要以恩慈相待,存怜悯的心,彼此饶恕,正如神在基督里饶恕了你们一样。(弗4:29-32)

 

这个原则警告我们,无论对方做了什么,我们都必须控制自己的心和口。基督耶稣在沟通过程中,始终都能够把握自己、都是圣洁的。你没有办法控制别人的讲话内容,但靠着神的恩典,你可以控制自己的回应方式。

 

我们的言语绝不可以带有

 

  ·苦毒:尖锐、严厉、固执的态度

 

  ·恼恨:突然爆发怒气

 

  ·愤怒:怒火中烧

 

  ·嚷闹:大喊大叫,大声吵闹,激烈争辩

 

  ·毁谤:背后说人的坏话,指名道姓的污蔑、贬低、个人攻击

 

  ·恶毒:说出的话旨在伤害人或给人造成痛苦

 

相反,我们的言语必须具有

 

  ·恩慈:优雅得体,平易近人,有礼貌,善良,有益

 

  ·柔和怜悯的心:怜悯人,富有同情心

 

  ·饶恕:放弃报复或怨恨

 

不轻易发怒的,胜过勇士;治服己心的,强如取城。(箴16:32)

 

你要十分谨慎:即便妻子先出口伤人,你也不要陷入这个罪中。你当用属神的、敬虔的方式回答她,让她知道自己的愚昧。这个指导方针也适用于回答发怒的人,或喜欢操控的人。

 

不要照愚昧人的愚妄话回答他,恐怕你与他一样。要照愚昧人的愚妄话回答他,免得他自以为有智慧。(箴26:4-5)

 

记住,我们的一切言语都与我们的心思意念直接相关。正确地回应他人是需要操练的,若你期待自己在这方面能够胜过,就必须从自己的思想层做起。你要主动弃绝那些会诱导你用错误方式说话的任何思想。

 

2.基督耶稣的沟通有明确的目的性。

 

说话的原因:你的动机必须是无私的

 

为了神的荣耀:“……都要为荣耀神而行。”(林前10:31下)

 

为了他人的益处:“……只要随事说造就人的好话,叫听见的人得益处。”(弗4:29)

 

基督耶稣的目的,就是父神的目的,这些目标始终都是无私的。而我们稍不谨慎,沟通就会出于错误的动机。我们说话,其目的不该是满足自己那些自私、属肉体的欲望,也不该是为了报复他人。在我们确信自己说话目的是荣神益人之前,宁可保持静默。我们要为自己说话有正确的动机而祷告。

 

如果我们的动机正确,那么,我们就会

 

  ·主动行动,而不是依据自己的情感或骄傲,做出被动的反应。

 

  ·对事不对人。

 

  ·只为成就美善的目的。

 

  ·说话的出发点,是为了解决问题。

 

我们要认识到,语言沟通也是“灵与肉之争”的一个领域。你要充分预料到自己的肉体会蠢蠢欲动,寻机犯罪,但你靠着神的恩典,要拒绝、控制肉体。我们若想让自己的言语成就美善的目的,就要一直用恩慈的方式,而不是错误的方式说话。在《歌罗西书》中,保罗是这样解释的:

 

你们的言语要常常带着和气,好像用盐调和,就可知道该怎样回答各人。(西4:6)

 

保罗把充满和气的言语比喻成用盐调和的佳肴。盐能使食物变得美味可口,并能防止腐化。我们也要尽可能地使自己的言语保持“美味”且能长久存留。

 

此外,如果我们没有掌握全备的信息,我们的言语就不能成就美善的目的。因此,你在沟通之前,首先要确保你掌握的事实和信息都是全备的,都是准确的。你也可以采取发问的方式进行沟通。(箴18:13)

 

3.基督的沟通是清晰的。

 

你说话的方式必须是坦率的、得体的。

 

你们的话,是,就说是;不是,就说不是;若再多说,就是出于那恶者。(太5:37)

 

耶稣基督在沟通时,擅长直击问题的核心,他说的每句话都完全适合当时的情况。他有时候用比喻,目的是让那些根本没兴趣跟从他的人听不明白,或是因为时机还未成熟(太13:10-16)。但他如此讲话的目的,是为了完成神的旨意。他在对门徒说话就不采取这种方式。基督耶稣是个寡言的人,他说话从不超过沟通必需的程度。言多语失,多言的后果是你会模糊要传达的核心信息,也会导致罪。

 

多言多语难免有过,禁止嘴唇是有智慧。(箴10:19)

 

这段经文清楚地指教我们,说话要言简意赅、直言不讳(但要有爱心)、适当得体。我们要学会有智慧、很适当地直奔问题的核心。我们只有事先想清楚自己想要说什么,才能够做到坦率、简洁和适当。

 

义人的心,思量如何回答,恶人的口,吐出恶言。(箴15:28)

 

我们要想说得清楚明白,就要

 

  ·为我们要说的话事先祷告。

 

  ·仔细思考我们必说不可的话。

 

  ·言简意赅。

 

  ·不要“卖关子”,即不给对方信息,故意难为别人说“我不告诉你”、“你其实知道这事!”等话。

 

  ·明确双方对某个概念的定义。比如,有人告诉你:“当你回答说‘那另当别论,’时,我会错误地理解为‘你可真笨’,所以,你能不能别再这样说了。”

 

  ·不要试图操控谈话。有话就直说。不要暗示对方或故意说些让人内疚的话,好去迫使他们听命于你。

 

4.基督耶稣的沟通是适时的。

 

说话的时机要合适。

 

一句话说得合宜,就如金苹果在银网子里。(箴25:11)

 

基督耶稣总是在最适当的时间进行沟通。在沟通时间上,我们要遵循两个原则:第一,要及时沟通;第二,要在合适的时间沟通。我们不可推迟我们该说的话,也不可在解决矛盾时当断不断。我们无故等待,就是在给魔鬼留地步,容他利用这个机会去作恶。

 

选择合宜的沟通时机,对开展良好的沟通大有帮助。例如,时间短暂仓促,不适合沟通重要的事;参与沟通的一方非常疲倦、甚至我们已知道对方的心情不好、精力分散,也不适合沟通重要的事。一个有智慧的人会谨慎选择沟通时机。

 

实践适时沟通,我们要做的是

 

  ·把握时机,及时沟通那些必须要沟通的事,不要做不必要的等待。

 

  ·确保有充分的沟通时间,给别人留出回应的机会。

 

  ·确保你选择的时机,对所有参与沟通的人,都是最合适的。

 


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